Neem contact met ons op

Heb je vragen of klachten dan kun je uiteraard contact met ons opnemen. Wordt je vraag niet beantwoord in onderstaande FAQ, dan kun je het formulier zo volledig mogelijk ingevuld aan ons toesturen. Wij streven er naar om binnen twee werkdagen antwoord te geven.

Papieren boeken kun je binnen 14 dagen retourneren, mits overduidelijk is dat het ongebruikt is.
E-books kun je niet ruilen.

Mocht het boek beschadigd zijn, dan kun je het retourneren aan:

Some Books Uitgeverij
Box A4489
Postbus 24004
3502 MA Utrecht

Voeg de factuur er bij en geef daar op aan waar het boek precies beschadigd is.
Retourkosten krijg je uiteraard vergoed als de fout bij ons zit.

Wij streven er naar een bestelling van een boek zo snel mogelijk en uiterlijk binnen drie, uiterlijk vier, werkdagen te versturen. Wij versturen onze pakketjes via PostNL. Deze zijn de laatste tijd erg druk en daardoor kan het helaas langer duren dan je gewend bent.

Voor e-books ontvang je direct een link in je mailbox waarmee je het e-book kunt downloaden.

Het kan zijn dat er technische problemen zijn of dat je bestelling niet goed is doorgekomen. Heb je na 60 minuten nadat je je bestelling geplaatst hebt nog steeds geen bevestiging per e-mail ontvangen en zit het ook niet in je spamfilter, dan kun je contact opnemen met info@somebooks.nl

Een boek wordt in een brievenbuspakket afgeleverd. Bestel je meer dan één boek, dan valt het onder pakketpost.

Via onze website betaal je in Nederland € 3,95 per boek. Bestel je vanuit Belgie, dan zijn de verzendkosten € 9,95.

Boeken hebben een vaste prijs waar volgens de mediawet niet vanaf geweken mag worden. Bij grotere afnames van boeken gelden daarvoor echter uitzonderingen. Dit wordt verrekend in je winkelmand. Hiervoor geldt de volgende kortingsstaffel:

Staffel rechtstreekse bestelling via Some Books 
1 – 10 boeken 
11 – 30 boeken5%
31 – 100 boeken10%
101 – 300 boeken20%
301 – 500 boeken30%
> 500 boeken40%

Wij gaan uiteraard voor alleen maar tevreden klanten en zullen alles er aan doen om bestellingen goed af te leveren. Mocht er onverhoopt toch iets misgaan, het blijft ten slotte mensenwerk, dan kun je uiteraard contact met ons opnemen. Stuur in dat geval een mailtje aan info@somebooks.nl met je klacht, eventueel een foto van de verpakking of inhoud zoals het ontvangen is.

Staat je vraag er niet tussen, neem dan contact met ons op.

Email je vraag samen met je contactgegevens naar info@somebooks.nl en wij nemen zo spoedig mogelijk contact met je op.

Onze contactgegevens

Adres:

Box A4489
Postbus 24004
3502 MA Utrecht

KvK-nummer 52440311
BTW-nummer NL001982678B91

Shopping Cart
Scroll naar top